客户关系管理

SAP Business ByDesign通过帮助您更好地管理包括市场开发、销售线索生产和销售线索资审的市场营销和预售活动，控制销售和服务交易。

市场营销：衔接市场营销前端人员与销售人员的潜在客户开发信息

销售：全面了解客户，执行订单的各项关键状态，使用灵活的销售定价策略，无缝监控销售目标、预测和收入

服务：及时反馈并处理客户提出的咨询、对客户的服务请求做出响应

Microsoft Outlook集成：可同步联系人、电子邮件、预约和任务